Caixas pessoais e compartilhadas

No e-mail do Scrumboards existem dois tipos de caixa. A caixa pessoal é de uma pessoa só e é privada: nem o administrador lê a caixa de outra pessoa. A caixa compartilhada é da equipe (como contato@ ou financeiro@): só os membros dela leem, e o lido/não lido vale para todos.

Criar a caixa de uma pessoa

  1. Abra Emails > Configurar e-mail e vá no passo 3. Caixas.
  2. Em Caixas de cada pessoa, veja a lista Membros sem caixa.
  3. Clique em Criar caixa ao lado da pessoa e confira o endereço. Use letras minúsculas sem acento, números, ponto, hífen ou sublinhado.

Criar uma caixa compartilhada

  1. No mesmo passo, vá em Caixas compartilhadas e clique em Nova caixa compartilhada.
  2. Preencha o endereço (ex.: contato) e o Nome de exibição, que é o nome que aparece para quem recebe (ex.: Atendimento).
  3. Em Quem participa, use Incluir pessoa… e Incluir para cada membro.
  4. Salve. A caixa aparece nas pastas de quem participa.

Endereços extras e troca de endereço

Uma caixa pode receber em mais de um endereço. Em Esta caixa também recebe em, adicione um Endereço extra (até 10 por caixa). Para mudar o endereço principal, use Editar endereço e deixe marcada a opção Continuar recebendo no endereço antigo, recomendada para não perder respostas. Em alguns domínios, o endereço novo só recebe depois que o suporte da Scrumboards liberar.

Quem pode fazer o quê

  • Usar a própria caixa de e-mail: ler e enviar na sua caixa e nas compartilhadas de que você participa.
  • Configurar domínio e caixas de e-mail: criar caixas, mudar endereços e membros. Essa permissão não dá acesso ao conteúdo das caixas de outras pessoas.

Perguntas frequentes

O administrador consegue ler meu e-mail?

Não. A caixa pessoal é só sua, e o servidor confere isso a cada acesso.

Alguém leu um e-mail da caixa compartilhada e ele sumiu das minhas não lidas. É normal?

Sim. Na caixa compartilhada, o lido/não lido vale para todos os membros.

Por que a caixa aparece como Aguardando o suporte liberar este endereço?

Em alguns domínios, o suporte precisa liberar o endereço novo antes de ele receber mensagens.