E-Mail-Adresse Ihrer eigenen Domain verbinden

Um die E-Mail-Adresse Ihrer Domain (zum Beispiel [email protected]) in Scrumboards zu nutzen, öffnen Sie Emails > Configurar e-mail (E-Mail einrichten) und folgen den Schritten des Assistenten. Dafür brauchen Sie die Berechtigung Configurar domínio e caixas de e-mail (Domain und Postfächer einrichten). Der Scrumboards-Support prüft die Domain vor jeder Änderung und übernimmt die Aktivierung.

Die Schritte des Assistenten

  1. 1. Domínio (Domain): Beantworten Sie Qual é o domínio do e-mail da empresa? (Welche E-Mail-Domain nutzt Ihr Unternehmen?), z. B. ihrefirma.de. Das System prüft, wo die Domain derzeit gehostet ist. Wenn Sie die Hauptdomain nicht anfassen möchten, wählen Sie Usar um subdomínio (Subdomain verwenden).
  2. 2. Situação (Status): Sehen Sie sich Como está hoje (Aktueller Stand) und Como vai ficar (Neuer Stand) an. Nutzen Sie Confira o que o seu domínio tem hoje (Prüfen, was Ihre Domain heute hat), aktivieren Sie Conferi a lista (Liste geprüft) und klicken Sie auf Confirmar a lista (Liste bestätigen). Wenn der Assistent Sie bittet, die Nameserver zu ändern, lesen Sie den Hinweis in Ruhe und nehmen die Änderung beim Registrar vor (dort, wo die Domain gekauft wurde).
  3. 3. Caixas (Postfächer): Legen Sie für jede Person ein Postfach an und bei Bedarf gemeinsame Postfächer wie kontakt@.
  4. 4. Testar (Testen): Nutzen Sie Enviar e-mail de teste (Test-E-Mail senden) an eine externe Adresse von Ihnen und Receber de teste (Testempfang), indem Sie von Ihrer privaten Adresse eine Nachricht an das neue Postfach schicken.

So lesen Sie die technischen Einträge

Im Bereich Os registros técnicos (Technische Einträge) hat jede Zeile eine Farbe:

  • Grün: bereits korrekt.
  • Grau: erledigt der Scrumboards-Support bei der Aktivierung.
  • Rot: Etwas, das bisher funktionierte, funktioniert nicht mehr. Wenden Sie sich an den Support.

Solange der Support alles vorbereitet, lautet der Status Aguardando o suporte da Scrumboards (Wartet auf den Scrumboards-Support). Danach steht dort Ativo (Aktiv): Die Domain empfängt und sendet E-Mails über Scrumboards.

Empfohlene Sicherheit

Wer die E-Mail verwaltet, bekommt die Empfehlung, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Sie ist nicht Pflicht, aber sobald sie aktiv ist, fragt das System für Verwaltungsaktionen den 6-stelligen Code ab.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mehr als eine Domain verbinden?

Nein, derzeit verbindet jedes Unternehmen eine E-Mail-Domain. Zum Wechseln entfernen Sie die aktuelle in Schritt 1 (durch Eingabe von REMOVER) und tragen die neue ein, solange sie noch nicht aktiv ist. Eine aktive Domain kann nur der Support sperren oder austauschen.

Die Test-E-Mail ist nach 3 Minuten nicht angekommen.

Prüfen Sie die Adresse, ob die Domain Ativo ist und den Spam-Ordner der externen Adresse. Versuchen Sie es dann erneut.

Verliere ich die E-Mails, die auf meiner Domain bereits funktionieren?

Nein, der Assistent zeigt vor Ihrer Bestätigung, was sich ändert, und der Support prüft alles vor der Aktivierung. Wird eine Zeile rot, schreiben Sie an [email protected].