Persönliche und gemeinsame Postfächer

Im E-Mail-Modul von Scrumboards gibt es zwei Arten von Postfächern. Das persönliche Postfach gehört genau einer Person und ist privat: Nicht einmal der Administrator kann das Postfach einer anderen Person lesen. Das gemeinsame Postfach gehört dem Team (z. B. contato@ oder financeiro@): Nur seine Mitglieder können es lesen, und der Gelesen-/Ungelesen-Status gilt für alle.

Postfach für eine Person erstellen

  1. Öffnen Sie Emails > Configurar e-mail (E-Mail einrichten) und gehen Sie zu Schritt 3. Caixas (3. Postfächer).
  2. Sehen Sie unter Caixas de cada pessoa (Postfächer der einzelnen Personen) die Liste Membros sem caixa (Mitglieder ohne Postfach) an.
  3. Klicken Sie neben der Person auf Criar caixa (Postfach erstellen) und prüfen Sie die Adresse. Verwenden Sie Kleinbuchstaben ohne Umlaute oder Akzente, Ziffern, Punkt, Bindestrich oder Unterstrich.

Gemeinsames Postfach erstellen

  1. Gehen Sie im selben Schritt zu Caixas compartilhadas (Gemeinsame Postfächer) und klicken Sie auf Nova caixa compartilhada (Neues gemeinsames Postfach).
  2. Geben Sie die Adresse (z. B. contato) und den Nome de exibição (Anzeigename) ein – den Namen, den Empfänger sehen (z. B. Kundenservice).
  3. Fügen Sie unter Quem participa (Mitglieder) über Incluir pessoa… (Person hinzufügen …) und Incluir (Hinzufügen) jedes Mitglied hinzu.
  4. Speichern Sie. Das Postfach erscheint in den Ordnern aller Mitglieder.

Zusätzliche Adressen und Adressänderung

Ein Postfach kann unter mehreren Adressen empfangen. Fügen Sie unter Esta caixa também recebe em (Dieses Postfach empfängt auch unter) eine Endereço extra (Zusätzliche Adresse) hinzu (bis zu 10 pro Postfach). Um die Hauptadresse zu ändern, nutzen Sie Editar endereço (Adresse bearbeiten) und lassen Sie die Option Continuar recebendo no endereço antigo (Weiterhin unter der alten Adresse empfangen) aktiviert – empfohlen, damit keine Antworten verloren gehen. Bei manchen Domains empfängt die neue Adresse erst, nachdem der Scrumboards-Support sie freigeschaltet hat.

Wer darf was?

  • Usar a própria caixa de e-mail (Eigenes Postfach nutzen): in Ihrem Postfach und in den gemeinsamen Postfächern, denen Sie angehören, lesen und senden.
  • Configurar domínio e caixas de e-mail (Domain und Postfächer konfigurieren): Postfächer erstellen, Adressen und Mitglieder ändern. Diese Berechtigung gewährt keinen Zugriff auf den Inhalt der Postfächer anderer Personen.

Häufig gestellte Fragen

Kann der Administrator meine E-Mails lesen?

Nein. Das persönliche Postfach gehört nur Ihnen, und der Server prüft das bei jedem Zugriff.

Jemand hat eine E-Mail im gemeinsamen Postfach gelesen, und sie ist aus meinen ungelesenen verschwunden. Ist das normal?

Ja. Im gemeinsamen Postfach gilt der Gelesen-/Ungelesen-Status für alle Mitglieder.

Warum steht beim Postfach Aguardando o suporte liberar este endereço?

Der Hinweis bedeutet „Warten auf Freigabe dieser Adresse durch den Support“. Bei manchen Domains muss der Support die neue Adresse freischalten, bevor sie Nachrichten empfängt.