De AI-agenten en wat elk van hen doet
De AI-agenten van Scrumboards (BrainPilot) zijn virtuele collega's in je team. Elk heeft een naam, functie, persoonlijkheid en een lijst vaardigheden die je bedrijf aan- of uitzet. Ze praten mee in de chat, verschijnen in het virtuele kantoor en doen alleen wat hun profiel toestaat.
Waar je de agenten van je bedrijf ziet
Open BrainPilot in het menu en ga naar Agentes (Agenten). Bij Meus agentes (Mijn agenten) zie je elke agent met naam en functie, of hij No escritório (In het kantoor) en No chat (In de chat) is, en de knoppen Usar (Gebruiken), Desempenho (Prestaties) en Editar (Bewerken). Voor de lijst heb je het recht nodig om agenten uit te voeren of te beheren; voor maken en bewerken het recht Criar e editar agentes (Agenten maken en bewerken).
De soorten agenten
Als je een agent maakt, kun je uitgaan van een sjabloon. Elk sjabloon heeft al een functie, schrijfstijl, regels en startvaardigheden, en alles is later aan te passen:
- Accountmanager reclame: zet verzoeken om in taken met een verantwoordelijke en deadline, en vraagt om doel en goedkeuring van de briefing.
- Senior copywriter: schrijft teksten in de toon van de klant en houdt rekening met verboden thema's.
- Grafisch ontwerper: stelt ontwerpen voor en maakt ze volgens het palet en de lettertypen uit de Brand Kit.
- Analist betaalde media: zet campagnes op met doel, doelgroep en conversiecriterium.
- Specialist rapportage en prestaties: vermeldt altijd de bron en periode van elk cijfer.
- Webontwikkelaar: levert code die je direct kunt plakken en waarschuwt voor iets destructiefs.
- Commerciële intelligentie: analyseert kansen en sluit altijd af met een volgende stap.
- Strategische leiding: stelt vragen, prioriteert en kan andere agenten inschakelen of een nieuwe collega voorstellen.
Er is ook een speciaal type met beperkte toegang, in de lijst gemarkeerd als Restrito (Beperkt): Só financeiro e admins veem e usam este agente (Alleen financiën en admins zien en gebruiken deze agent). Deze agent zoekt nooit op het web.
Wat bepaalt wat een agent mag doen
- Klik in Agentes bij de agent op Editar.
- Controleer de aangevinkte vaardigheden, zoals Consultar clientes e brand context (Klanten en merkcontext raadplegen), Criar tarefas (Taken maken), Mudar status de tarefas (Taakstatus wijzigen) of Ler os arquivos do cliente (aba Arquivos) (Klantbestanden lezen).
- Kies het autonomieniveau: Só sugere (Alleen voorstellen), Executa e avisa (Uitvoeren en melden) of Autonomia total (executa sem confirmação) (Volledige autonomie, uitvoeren zonder bevestiging).
- Sla op. De wijziging geldt voor de volgende gesprekken.
Belangrijk: de agent heeft nooit meer toegang dan de persoon die het verzoek deed. Zie jij een klant niet, dan ziet de agent die ook niet als hij voor jou werkt.
Veelgestelde vragen
Mijn nieuwe bedrijf heeft nog geen agenten. Is dat normaal?
Ja. Klik op Criar agente (Agent maken) of Ver templates (Sjablonen bekijken) om de eerste op te zetten.
Kan een agent voorstellen om een andere agent te maken?
Ja, als hij de vaardigheid heeft om nieuwe agenten voor te stellen. Het voorstel verschijnt in Agentes en werkt pas nadat jij het hebt goedgekeurd.