E-mail van je eigen domein koppelen

Om e-mail van je eigen domein (bijvoorbeeld [email protected]) in Scrumboards te gebruiken, open je Emails (E-mails) > Configurar e-mail (E-mail instellen) en volg je de stappen van de wizard. Wie dit doet, heeft de machtiging Configurar domínio e caixas de e-mail (Domein en mailboxen instellen) nodig. De support van Scrumboards controleert het domein vóór elke wijziging en zorgt voor de activatie.

De stappen van de wizard

  1. 1. Domínio (Domein): beantwoord Qual é o domínio do e-mail da empresa? (Wat is het e-maildomein van het bedrijf?) (bijv. jouwbedrijf.nl). Het systeem kijkt waar het domein nu staat. Wil je het hoofddomein liever niet aanpassen, kies dan Usar um subdomínio (Een subdomein gebruiken).
  2. 2. Situação (Situatie): bekijk Como está hoje (Hoe het nu is) en Como vai ficar (Hoe het wordt). Gebruik Confira o que o seu domínio tem hoje (Controleer wat je domein nu heeft), vink Conferi a lista (Lijst gecontroleerd) aan en klik op Confirmar a lista (Lijst bevestigen). Vraagt de wizard om de nameservers te wijzigen, lees de melding dan rustig door en voer de wijziging uit bij je registrar (waar je het domein hebt gekocht).
  3. 3. Caixas (Mailboxen): maak voor iedereen een mailbox aan en, als je wilt, gedeelde mailboxen zoals contact@.
  4. 4. Testar (Testen): gebruik Enviar e-mail de teste (Testmail versturen) naar een extern adres van jezelf en Receber de teste (Test ontvangen) door vanaf je persoonlijke e-mail een bericht naar de nieuwe mailbox te sturen.

De technische records lezen

In het onderdeel Os registros técnicos (De technische records) heeft elke regel een kleur:

  • Groen: is al in orde.
  • Grijs: regelt de support van Scrumboards bij de activatie.
  • Rood: iets wat al werkte, werkt niet meer. Neem contact op met support.

Terwijl support alles voorbereidt, staat de status op Aguardando o suporte da Scrumboards (Wacht op Scrumboards-support). Is het klaar, dan staat er Ativo (Actief): het domein ontvangt en verstuurt dan e-mail via Scrumboards.

Aanbevolen beveiliging

Wie de e-mail beheert, krijgt het advies om tweestapsverificatie aan te zetten. Het is niet verplicht, maar zodra het aanstaat, vraagt het systeem om de 6-cijferige code voor beheeracties.

Veelgestelde vragen

Kan ik meer dan één domein koppelen?

Nee, op dit moment koppelt elk bedrijf één e-maildomein. Om te wisselen verwijder je het huidige domein in stap 1 (door REMOVER te typen) en voeg je het nieuwe toe, zolang het nog niet actief is. Een actief domein kan alleen door support worden opgeschort of gewijzigd.

De testmail is na 3 minuten nog niet aangekomen.

Controleer het adres, of het domein op Ativo staat en de spammap van het externe adres. Probeer het daarna opnieuw.

Raak ik de e-mail kwijt die nu al op mijn domein werkt?

Nee, de wizard laat zien wat er verandert voordat je bevestigt, en support controleert alles vóór de activatie. Wordt een regel rood, neem dan contact op met support via [email protected].