Persoonlijke en gedeelde mailboxen

De e-mail van Scrumboards kent twee soorten mailboxen. De persoonlijke mailbox is van één persoon en privé: zelfs de beheerder kan de mailbox van iemand anders niet lezen. De gedeelde mailbox is van het team (zoals contato@ of financeiro@): alleen de leden lezen hem, en gelezen/ongelezen geldt voor iedereen.

Een mailbox voor een persoon maken

  1. Open Emails > Configurar e-mail (E-mail instellen) en ga naar stap 3. Caixas (3. Mailboxen).
  2. Bekijk bij Caixas de cada pessoa (Mailboxen per persoon) de lijst Membros sem caixa (Leden zonder mailbox).
  3. Klik op Criar caixa (Mailbox maken) naast de persoon en controleer het adres. Gebruik kleine letters zonder accenten, cijfers, punt, koppelteken of underscore.

Een gedeelde mailbox maken

  1. Ga in dezelfde stap naar Caixas compartilhadas (Gedeelde mailboxen) en klik op Nova caixa compartilhada (Nieuwe gedeelde mailbox).
  2. Vul het adres in (bijv. contato) en de Nome de exibição (Weergavenaam), de naam die de ontvanger ziet (bijv. Klantenservice).
  3. Gebruik bij Quem participa (Wie doet mee) de opties Incluir pessoa… (Persoon toevoegen…) en Incluir (Toevoegen) voor elk lid.
  4. Sla op. De mailbox verschijnt in de mappen van de deelnemers.

Extra adressen en adres wijzigen

Een mailbox kan op meer dan één adres ontvangen. Voeg bij Esta caixa também recebe em (Deze mailbox ontvangt ook op) een Endereço extra (Extra adres) toe (maximaal 10 per mailbox). Om het hoofdadres te wijzigen gebruik je Editar endereço (Adres bewerken) en laat je Continuar recebendo no endereço antigo (Blijven ontvangen op het oude adres) aangevinkt; dat raden we aan zodat je geen antwoorden mist. Bij sommige domeinen ontvangt het nieuwe adres pas berichten nadat de support van Scrumboards het heeft vrijgegeven.

Wie mag wat

  • Usar a própria caixa de e-mail (Eigen mailbox gebruiken): lezen en verzenden in je eigen mailbox en in de gedeelde mailboxen waarvan je lid bent.
  • Configurar domínio e caixas de e-mail (Domein en mailboxen instellen): mailboxen maken, adressen en leden wijzigen. Dit recht geeft geen toegang tot de inhoud van andermans mailboxen.

Veelgestelde vragen

Kan de beheerder mijn e-mail lezen?

Nee. De persoonlijke mailbox is alleen van jou, en de server controleert dat bij elke toegang.

Iemand las een e-mail in de gedeelde mailbox en hij verdween uit mijn ongelezen berichten. Klopt dat?

Ja. In een gedeelde mailbox geldt gelezen/ongelezen voor alle leden.

Waarom staat de mailbox op Aguardando o suporte liberar este endereço?

Die melding betekent “wacht op vrijgave van dit adres door support”. Bij sommige domeinen moet support het nieuwe adres vrijgeven voordat het berichten ontvangt.