Wachtwoord wijzigen of herstellen

Ben je je wachtwoord vergeten, klik dan op Esqueci minha senha (Wachtwoord vergeten) op het inlogscherm en volg de link die je per e-mail krijgt. Weet je je wachtwoord nog en wil je het alleen wijzigen, gebruik dan de kaart Alterar Senha (Wachtwoord wijzigen) in Configurações (Instellingen).

Zo herstel je je wachtwoord

  1. Klik op het inlogscherm op Esqueci minha senha.
  2. Typ het e-mailadres van je account en klik op Enviar link de recuperação (Herstellink versturen).
  3. Open de e-mail van Scrumboards en klik op de link. Het onderwerp kan in het Engels zijn: Reset your password.
  4. Typ op het scherm Nova senha (Nieuw wachtwoord) het nieuwe wachtwoord en klik op Atualizar senha (Wachtwoord bijwerken).

De link is 1 uur geldig en werkt maar één keer. Om veiligheidsredenen zegt het scherm altijd dat de e-mail is verstuurd, ook als er geen account bij het adres hoort.

Zo wijzig je je wachtwoord

  1. Klik bovenaan het scherm op je foto en dan op Configurações.
  2. Typ op de kaart Alterar Senha je Senha atual (Huidig wachtwoord).
  3. Typ het Nova senha (Nieuw wachtwoord) en herhaal het bij Confirmar senha (Wachtwoord bevestigen).
  4. Klik op Alterar senha.

Je krijgt een e-mail dat je wachtwoord is gewijzigd.

Wachtwoordregels

  • Minimaal 10 tekens.
  • Wachtwoorden die al in openbare datalekken zijn opgedoken, kunnen worden geweigerd. Kies een lange, unieke zin.

Veelgestelde vragen

Ik heb de link meerdere keren aangevraagd en er komt niets.

Er zit 60 seconden tussen aanvragen en er geldt een limiet per uur en per dag. Wacht een paar minuten, kijk in je spammap en probeer het opnieuw. Zie ook Ik heb de e-mail niet ontvangen.

Ik zie Configurações niet in mijn menu.

Gebruik dan de route via Esqueci minha senha, die voor elk account werkt. Een beheerder van je bedrijf kan je wachtwoord ook opnieuw instellen in Usuários → Membros (Gebruikers → Leden), via het pictogram Redefinir senha (Wachtwoord opnieuw instellen).

Ik log in met Google. Heb ik een wachtwoord nodig?

Nee. Wil je ook met e-mail en wachtwoord inloggen, vraag dan de link aan via Esqueci minha senha met hetzelfde e-mailadres als je Google-account.